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富士フイルムBI、マーケティングDX支援サービスの提供開始

2022年1月12日
Marketing Cockpitのサービスイメージ

 富士フイルムビジネスイノベーション(株)(本社/東京都港区、真茅久則社長・CEO)は、店舗・Webサイト・デジタル広告などの顧客接点から得られる購買履歴や行動履歴、顧客属性などのデータを統合・可視化・分析し、企業のマーケティング領域のDXを支援する「Marketing Cockpit(マーケティング コックピット)」を1月12日よりサービス化して提供開始した。
 この「Marketing Cockpit」は、同社がクラウド上に開発した独自のシステム基盤を用いて、オンラインとオフラインそれぞれの顧客接点から得られる購買履歴や行動履歴、顧客属性などのデータを統合し、顧客行動や販促効果を可視化・分析する。さまざまな顧客接点のデータを俯瞰し、より適切な対象顧客や施策を明らかにして、同サービスを利用する企業(顧客)に提案していく。データの統合・可視化・分析を同社がサービスとして支援することで、企業の販促のPDCAサイクルを加速させ、最適な顧客体験の提供を実現する。
 同サービスにより、販促のPDCAサイクルのうち、効果の測定(Check)と次施策の最適化(Action)を同社が支援することで、顧客は戦略の立案(Plan)と実行(Do)に専念でき、また、効果の高い施策へ注力して販促予算を再配分するなどの改善活動により、マーケティングROIの向上が図ることができる。

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