大日本印刷（株）と（株）DNPコアライズは、企業のノウハウ継承や人材不足等の課題解決につながる「DNPノウハウ継承支援サービス」の提供を開始した。同サービスは、ベテランをはじめとした社員の経験や知恵などのノウハウを整理して可視化し、蓄積した情報を生成AIの活用で誰もが共有・利用できる環境を提供するもの。サービス導入後も利用データを分析することによって、さらなる業務の効率化と品質改善に向けて継続的にサポートする。

　近年、企業では社員が保有するノウハウの継承や人材不足が大きな課題の一つとなっている。これらの課題の解決に向けて、経済産業省の2018年の「DXレポート ～ITシステム『2025年の崖』 克服とDXの本格的な展開～」でも、すでにデジタル技術を活用した知識共有と業務効率化の重要性が指摘されている。こうした状況に対してDNPはこれまでも自社内に存在する知識・ノウハウの共有を実践しており、今回その知見を体系化し、「DNPノウハウ継承支援サービス」として提供する。