TOPPAN（株）は、行政専用ネットワークであるLGWAN環境で利用可能な生成AIの導入支援から、多様なオープン環境のチャネルを通じた住民サービスの向上まで一気通貫で支援する自治体向け支援サービスの提供を開始した。

　これにより、自治体職員はLGWAN環境下で機密情報を安全に扱いながら生成AIを活用し、日々の業務を効率化できるとともに、SNSやWEBサイト、メタバースなどの多様なチャネルを通じて、防災情報や施設の利用案内などの必要な情報を住民に伝達することが可能となる。行政業務の効率化と、住民への円滑な情報伝達・問い合わせ対応を支援する。

　なお同サービスは、TOPPANグループが今年5月に提供開始した、社内外のAI活用をグループ横断で推進し、企業におけるマーケティング業務のAI Powered化を実現するサービスの一環として提供する。