（株）NEXERは、ネット印刷サービス「プリントアース」を運営するインクアート（株）（https://www.inkart.jp/）と共同による事前調査で「仕事または趣味で印刷物（名刺・チラシ・冊子など）を発注したこと・検討したことがある」と回答した全国の男女128名を対象に「ネット印刷の選び方とコストパフォーマンスへの意識」についてのアンケートを実施した。

　まず、印刷物を作成する際に最も重視するポイントで最も多かったのは「仕上がりの品質」が44.5%で、次いで「価格の安さ」が30.5%、「納期の早さ」が7.0%という結果となった。全体の4割以上が品質を最優先にしていることから「見た目」や「出来栄え」がそのまま信頼や印象につながると考えているケースが多いことがわかった。

　続いて価格の安さを最も重視する回答者に、従来の印刷会社や自社プリンタと比較して、ネット印刷にどの程度のコスト削減を期待するかで、最も多かったのは「11〜20%程度」で28.2%、次いで「50%以上」が25.6%、「21〜30%程度」が20.5%と続く。「〜10%程度」と控えめな期待値の回答も17.9%あった。

　全体としてネット印刷に対して少なくとも1割以上のコスト削減を期待している回答者が8割を超えており、「安さ」はネット印刷を選ぶ大きな理由になっていると言える。

　続いてネット印刷サービスを比較する際に主にどのような情報を参考にするかで最も多かったのは「価格」で31.3%、次いで「口コミ・レビュー」が11.7%、「送料・手数料・追加料金の有無」と「印刷サンプル」が10.2%で並んだ。やはり価格が最大の比較基準であるが実際の利用者の声や仕上がりの確認手段を重視する回答が一定数いることが確認できた。

　続いてネット印刷を依頼するにあたって不安なことがあるかどうかについては、「ある」が46.1%、「ない」が53.9%であった。ネット印刷は便利な反面、対面でのやり取りがないぶん、仕上がりや納期に対する不透明さが気になることが予想される。

　同調査では、印刷物を発注する際に最も重視するのは「仕上がりの品質」で、ネット印刷サービスを比較する際には価格を参考にする利用者が最多でありながら、口コミや印刷サンプルなど品質を確認できる情報を重視する意見も多くあった。さらに、約46%がネット印刷に何らかの不安を感じており、仕上がりのイメージ共有や納期の正確性に課題があることも確認できた。