2020年10月8日
共同印刷（株）（藤森康彰社長）は、長年BPOで培ってきた個人情報の取り扱いや「口座開設Web アプリ+eKYC」でのオンライン手続きの実績を生かして、金融機関における相続手続き事務を支援するサービスを開始する。
新たに開始する「相続事務支援BPOサービス」は、オンラインでの一次受付と相続受付システムで効率化と専門性を両立し、地域金融機関の事務効率化に貢献する。主な特長は「オンラインによる一次受付、必要書類のOCRによる自動読み取り」「相続受付システムの採用、相続分野の専門家をスーパーバイザーに採用」「ユニバーサルデザイン視点での手続きキット作成」「個人情報の取り扱い実績が豊富なデータ処理センターでの一貫作業」など。
さらに同サービスは、オンラインによる完全非対面での一次受付を可能にするので新型コロナウイルスを想定した「新しい生活様式」にも対応。また、受付時に難易度別の仕分けを行うため、高難易度案件は従来通り金融機関で対応するなど、部分的な委託も可能となっている。
